Lyon 7 - Rive Gauche / ADC7

Lundi 29 mars 2010, la Mairie du 7e arrondissement et la Poste invitent les commerçants et artisans du 7e arrondissement de Lyon, de 19 à 20 heures 30, à une table ronde qui portera sur les attentes de ces derniers concernant le courrier de demain.

Cette réunion se déroulera dans la salle du conseil et des mariages de la Mairie du 7e arrondissement.

La réunion a pour cadre :

• La démarche engagée par la Poste pour accroître la satisfaction de ses clients,
• Et la consultation nationale organisée par la Poste pour recueillir les attentes des clients concernant le courrier de demain.
  
  La Poste publiera, fin juin 2010, les bases des engagements de services souhaités par les acteurs économiques.

Au cours de la réunion du 29 mars, les thématiques suivantes seront abordées :

• Comment faciliter l'envoi et la réception du courrier par l'entreprise ?
• Comment mieux informer le client sur les services rendus ou proposés par le courrier et comment lui permettre de mieux suivre l'acheminement de son courrier ?
• Comment approfondir et intensifier la relation commerciale et de partenariat entre le client et le courrier ?
• Comment optimiser l'après-vente et faciliter l'accès au service clients ?
• Comment intégrer le développement responsable et la préservation de l'environnement au travers des services courriers ?

Si vous souhaitez participer à cette réunion, merci de bien vouloir nous le faire savoir par mail : adc7@free.fr

Association de Développement du Commerce de Lyon 7e arrondissement (ADC7)